Capacidad operacional se define y se refiere en este caso, al radio de asistencia, soporte técnico y servicio de reparación y mantenimiento del Software o programa ofertado.
Las empresas dedicadas al desarrollo y comercialización de Software o programas para administración de recursos humanos, con ámbito de influencia operacional en un solo país, deberá sugerir su sitio al país que le corresponda.
Los sitios de tiendas o de compras por Internet relacionados a venta de Software o programas al por menor, con capacidad venta y envíos en dos o más países deben ir a la categoría de Compras.
Los sitios de tiendas o de compras por Internet relacionados a venta de Software o programas al por menor, con capacidad de venta y envíos en un solo país deberán ir a la categoría de Compras del país que le corresponda.