World Deutsch Wirtschaft Marketing und Werbung Customer Relationship Management
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Mit Hilfe von Customer Relationship Management sollen Unternehmen befähigt werden, ihre Kundenbeziehungen effizienter zu organisieren und somit die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Langfristig soll durch eine engere Kundenbindung die Profitabilität des Unternehmens gesteigert werden. Zu den Schwerpunkten auf diesem Gebiet gehören unter anderem:
  • Analyse des Kundenverhaltens
  • Überprüfung der Kundenloyalität
  • Segmentierung des Kundenstamms (Clustern)
  • Entwicklung von Kundenbindungssystemen (z.B.: Rabatt- und Prämiensysteme; Kundenzeitschriften, etc.)

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Abi - solutions GmbH
Unternehmen bietet betriebswirtschaftliche Beratung, Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen unter CRM Aspekten sowie Softwareunterstützung und Benchmark von SAP Systemen. Mit ausführlichen Erläuterungen zur Nutzung von Kundenwechselsystematiken und Churn Mangement als Strategie für das eigene Unternehmen. [D-61250 Usingen]
Ambit AG
Das Unternehmen hat sich als Business Partner auf die Einführung der CRM-Software SalesLogix spezialisiert. Vorstellung des Produkts und Referenzen. [CH-8400 Winterthur]
Avendio GmbH & Co. KG
Das Unternehmen implementiert CRM-On-Demand-Lösungen und ist zertifizierter Partner von Salesforce.com. Mit Infos zum Produkt und einem Support-Forum. [D-22083 Hamburg]
Benchpark (CRM Anbieter Ranking)
Auf dem CRM-Anbieter-Ranking-Portal werden Bewertungen von Kunden unabhängig erstellt. Das Portal wird von dem CRM-Dienstleister Sensix betreut.
BMK Beratungsgesellschaft für Marketing und Kommunikation mbH
Die Firma ist eine auf die Optimierung von Marktaktivitäten und der Kunden-Anbieter-Beziehung spezialisierte Unternehmensberatung. [D-80802 München]
BMW Group - Virtuelle Innovations-Agentur (VIA)
BMW unterhält im Forschungs- und Entwicklungsbereich eine Division zur Korrespondenz mit Kunden und Entwicklern, die produktspezifische Lösungsvorschläge via Internet unterbreiten wollen. Mit weiteren Informationen zum Innovationsnutzen der Korrespondenz mit Anwendern, Verwertung und schutzrechtlichen Fragen. [D-80788 München]
ClientHouse GmbH
Unternehmensberatung für IT-gestütztes Kundenbeziehungsmanagement. Bieten herstellerunabhängige Beratung. Nützliche Informationen rund ums Thema Kundenmanagement auf der Site.
Com.Cultur GmbH Unternehmensberatung
Man versteht sich als Partner im Kundenservice und Vertrieb für Workflow Management, Direktmarketing, Training und Outsourcing. [D-81549 München]
CommunDia GmbH Unternehmensberatung
Zum Ausbau strategischer Marktziele werden individuelle Zielgruppendefinitionen beraten und zur Umsetzung in der Neukundengewinnung sowie Bindung von Bestandskunden konzeptionell in Betriebsablauf und Planung implementiert. Mit Kurzvorstellung von Referenzprojekten. [D-73061 Ebersbach]
Competence-Site - CRM Systeme
Bietet Wissen von Experten zu Customer Relationship Management (CRM) und Computer Aided Selling. Artikel, Fallbeispiele und Studien aus dem Themenbereich sowie Anbieterinfos und Stellenangebote sind vorhanden.
Concertare Beratungs- und Dienstleistungsgesellschaft mbH
Zu den Leistungen gehören die Durchführung und Auswertung von Testkäufen sowie die Einführung von elektronischen CRM-Lösungen. Als externer Partner unterstützt die Gesellschaft auch Unternehmen im Bereich Kundenbindungssysteme. [D-51399 Burscheid]
Conserve - Inh. Sassan Tat
Hersteller der CRM Lösung easyoffice. Präsentationsmöglichkeit der Software wird angeboten. Referenzliste auf der Site. [D-50670 Köln]
Convergys Corporation
Dienstleistungen und Beratung für Abrechnung, Kundenbetreuung und Customer Relationship Management für Technologiefirmen, aber auch für andere Branchen. Mit Übersicht über die Dienste, Jobinfos, Kunden- und Partnerliste. [USA-Cincinnati, OH 45202]
CRC Office and Sales GmbH
Die Gruppe unterhält ein Callcenter und ein Beratungsunternehmen für CRM. Man bietet auch Konzeptionen und Trainings- sowie Coachingmaßnahmen zur Vertiefung an. [D-63762 Großostheim]
CRM-Expert-Site
Fachinformationsdienst mit kostenfreien und -pflichtigen Angeboten. Site bietet Know-how, Tipps und Checklisten zum Kundenmanagement und CRM. PDF-Beratungsbrief, Online-Wissensportal mit ergänzendem Hintergrund- und Download-Material auf der Site.
Crowne Associates AG
Beratungsunternehmen mit speziellem Fokus auf Dienstleistungen im Bereich Contact Management und Customer Relationship Management. [CH-8134 Adliswil]
Customer Care & Consulting GmbH
Das Unternehmen hat sich auf das Qualitätsmanagement von CRM-Aktivitäten spezialisiert. Es werden Beispiel-Projekte vorgestellt und typische Fehlerbilder erläutert. [D-61352 Bad Homburg]
Customer World AG
Das Unternehmen geht über den klassischen CRM-Ansatz hinaus und entwickelt Lösungen für die Beziehungspflege zu allen Partnern des Unternehmens (PRM). Vorstellung der Beratungsmodelle sowie von Projektbeispielen. [CH-7214 Grüsch]
Dimari GmbH
Lösungen für Kundenmanagement- und Billing-Systeme einschließlich der Verwaltung von Provisionen und deren Verarbeitung entsprechend der gewünschten Modelle. [D-34119 Kassel]
Ekubi - Inh. Gerhard Kranz
Beratungsunternehmen für emotionale Kundenbindung (Workshops). Site bietet Informationen zum Thema und Kontakt zum Anbieter.
EUCUSA GmbH
Das Beratungsunternehmen untersucht die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit und kann die Ergebnisse zudem mit anderen Benchmarks vergleichen. Für mittelständische Unternehmen werden besondere Leistungspakete angeboten. Mit Referenzen und Presselounge. [A-1120 Wien]
FBInnovation GmbH
Neutrale, professionelle Analyse von Kundenzufriedenheit als Management-Informations- und Qualitätsinstrument eingesetzt. [D-41469 Neuss-Norf]
Geburtstagskartenservice - Inh. Marcel Blanché
Agentur bietet einen Service zum Verschicken von Geburtstagskarten. Weitere Infos auf der Site
Itdesign GmbH
Die Gesellschaft bietet unabhängige Beratung und umfassende Software-Lösungen in den Bereichen Customer Relationship Management, CRM, und Enterprise Portfolio Management, EPM. [D-72072 Tübingen]
Loyalty Services AG
Entwurf von Kundenbindungsstrategien, Kampagnengestaltung und Konzeption der Medien für Einzelhandel, Versicherungen, Buchverlage und Modeversender werden vorgestellt. [CH-8800 Thalwil]
Marketing Resultant GmbH
Die Agentur bietet ein Vorgehensmodell für ein wirksames Lead Management an. Infos zur Vorgehensweise, Beratungsumfang und zur Agentur auf der Seite. [D-55116 Mainz]
Maxchoice GmbH & Co. KG
Produkte zur Prämierung von Kunden und Mitarbeitern mit Universalgutscheinen, flexiblen Online-Shopsystemen und involvierenden Events. [D-50321 Brühl]
MSR Consulting Group
Seit 1990 unterstützt das Unternehmen die Klienten im Management von Kundenbeziehungen, Vertrieb und Service – mit Managementberatung, Marktforschung und Umsetzung. [D-50968 Köln
PSB Presse Service Bonn GmbH & Co. KG
Die Firma versteht sich als spezialisierter Servicepartner für Verlage. Der Fokus des PSB-Leistungsspektrums liegt auf der Betreuung von Endkundenbeziehungen, insbesondere dem Kundenmanagement.
Regiocom GmbH
Das Unternehmen hat sich auf externes Regulierungsmanagement und Prozessautomation und den damit verbundenen IT Leistungen im CRM für Energieversorger spezialisiert. Informiert wird über Leistungen und Fallstudien in der Kundenbetreuung, im Messstellenmanagement, bei Verbrauchsabrechnung und Forderungsmanagement. [D-39112 Magdeburg]
Schwetz Consulting - Inh. Wolfgang Schwetz
Beratungsunternehmen rund um CRM. U.a. Herausgeber verschiedener Studien zum Thema CRM und Betreiber eines CRM Forums.
Sellmore Gesellschaft für Vertriebsentwicklung mbH
Bietet die Einführung und Verbesserung von CRM-Systemen an. Auf Basis einer Prozessanalyse wird auf Basis des Produktes Sage CRM eine Lösung für den Vertrieb und abgebildet und nach Bedarf auch andere Beziehungen im Unternehmen. [D-01099 Dresden]
Smartloyalty AG
Der Anbieter von Kundenbindungssystemen mit Chip- und Bonuskarten stellt sein Produkt- und Leistungsspektrum vor. Mit Presselounge sowie IR-Infos. [D-65189 Wiesbaden]
SynCon GmbH
Neben Beratungsleistungen in den Bereichen Marketing und Organisation gehören insbesondere die Auswahl und Implementierung von CRM-Lösungen zum Portfolio. Mit Referenzen. [D-61352 Bad Homburg v. d. Höhe]
Syrcon Marketing Services GmbH
Dienstleister für Konzeption, Aufbau und Betrieb von Kundenbindungssystemen. Das Angebot umfasst die Umsetzung von AboCard-, CityCard-, Chipkarten- und magnetstreifenkartenbasierte Kundenbindungssystemen, sowie die Lieferung von Kundenkarten und Kartendruckern.
Tandem Management GmbH
Schwerpunktmäßig werden Beratungs- und Trainingsleistungen für Unternehmen aus den Branchen Konsumgüter, Telekommunikation und Finanzwirtschaft zur Kundenbindung angeboten. [D-40221 Düsseldorf]
Touchpoints GmbH
Zu den Schwerpunkten des Unternehmens gehört die Entwicklung von Kundenbindungsprogrammen sowie der Aufbau von Kundendatenbanken. [CH-8185 Winkel]
Unternehmensberatung Stephan Bauriedel
Die Berater stellen sich und ihre Beratungsmethoden zur Optimierung der Kundenbindung vor. Mit CRM - Informationen, Fachartikeln und Studien. [D-14057 Berlin]
Vianova.Company Management Consultants
Die Leistungsfelder reichen von der Integration von CRM-Lösungen bis hin zur Entwicklung von Kundenwertmodellen und Kundenbindungsprogrammen. Es werden diverse Referenzprojekte vorgestellt. [D-61352 Bad Homburg]
WOW Marketing - Cetiner Pekdur
Der Fokus des Unternehmens liegt in der Erarbeitung von individuellen CRM-Systemen und der Implementierung von CRM-Software. Mit Infos zu aktuellen Trends im Bereich Kundenloyalität und Referenzen. [D-28205 Bremen]
Zoomlogic Marketing Consulting
Das Unternehmen berät bei der Abstimmung von Kundenbindungs- und Marketingstrategien, Gesprächsführung mit Kunden und der Optimierung der Kundengewinnung. [D-22339 Hamburg]

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Letzte Änderung:
21. September 2016 um 9:59:45 UTC
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